TU PRIVACIDAD ES IMPORTANTE

Política de Privacidad

Tu privacidad es importante para nosotros. Descubre cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal.

Fecha de Efectividad: 19 de Octubre de 2025

1. Introducción

Bienvenido a CoPray.ch ("nosotros," "nuestro" o "nos"). Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos tu información cuando visitas nuestro sitio web, usas nuestra aplicación móvil o te relacionas con nuestros servicios (en conjunto, el "Servicio").

Estamos comprometidos a proteger tu privacidad y garantizar transparencia sobre nuestras prácticas de datos. Por favor, lee esta Política de Privacidad cuidadosamente. Si no estás de acuerdo con los términos de esta Política de Privacidad, por favor no accedas ni uses el Servicio.

Tus Derechos de Privacidad

Respetamos tus derechos de privacidad y estamos comprometidos con el cumplimiento del GDPR. Tienes control sobre tus datos personales y puedes ejercer tus derechos en cualquier momento.

2. Información que Recopilamos

2.1 Información Personal

Información de Cuenta: Cuando creas una cuenta, recopilamos información como tu nombre, dirección de correo electrónico, nombre de usuario y contraseña.

Información de Perfil: Puedes optar por proporcionar información adicional como fotos de perfil, preferencias e historial de búsqueda de culto.

2.2 Información de Uso

Recopilamos automáticamente información sobre cómo usas nuestro Servicio, incluyendo:

  • Páginas visitadas y funciones utilizadas
  • Consultas de búsqueda e interacciones con perfiles de iglesias
  • Reseñas y calificaciones que envías
  • Tiempo dedicado en diferentes secciones de nuestra plataforma
  • Información del dispositivo y tipo de navegador

2.3 Información de Ubicación

Con tu consentimiento, podemos recopilar y procesar información sobre tu ubicación para:

  • Mostrar iglesias y lugares de culto cercanos
  • Proporcionar recomendaciones basadas en la ubicación
  • Mejorar nuestras funciones de mapas y navegación

2.4 Datos de Comunicación

Recopilamos información cuando contactas con nosotros, incluyendo correspondencia por correo electrónico, tickets de soporte y comentarios que proporciones.

3. Cómo Usamos Tu Información

Usamos la información que recopilamos para los siguientes propósitos:

3.1 Provisión del Servicio

  • Crear y gestionar tu cuenta
  • Proporcionar funciones de búsqueda y descubrimiento de iglesias
  • Procesar y mostrar tus reseñas y calificaciones
  • Ofrecer recomendaciones personalizadas de iglesias
  • Permitir la comunicación entre usuarios y comunidades de fe

3.2 Mejora del Servicio

  • Analizar patrones de uso para mejorar nuestra plataforma
  • Desarrollar nuevas funciones y funcionalidades
  • Realizar investigaciones y análisis
  • Mejorar la experiencia del usuario y diseño de interfaz

3.3 Comunicación

  • Enviar actualizaciones y notificaciones importantes del servicio
  • Responder a tus consultas y solicitudes de soporte
  • Enviar comunicaciones promocionales (con tu consentimiento)
  • Proporcionar soporte al cliente

3.4 Aspectos Legales y de Seguridad

  • Cumplir con obligaciones legales
  • Proteger contra fraudes y abusos
  • Hacer cumplir nuestros Términos y Condiciones
  • Garantizar la seguridad e integridad de la plataforma

4. Base Legal para el Procesamiento

Bajo el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), procesamos tus datos personales basándonos en los siguientes fundamentos legales:

  • Ejecución de Contrato: Procesamiento necesario para proporcionarte nuestros servicios
  • Interés Legítimo: Mejorar nuestros servicios, prevenir fraudes y garantizar la seguridad
  • Consentimiento: Para comunicaciones de marketing y datos de ubicación (cuando se requiera)
  • Obligación Legal: Cumplimiento con leyes y regulaciones aplicables

5. Compartir y Divulgar Información

No vendemos, intercambiamos ni alquilamos tu información personal a terceros. Podemos compartir tu información en las siguientes circunstancias:

5.1 Proveedores de Servicios

Podemos compartir información con proveedores de servicios de terceros de confianza que nos ayudan a operar nuestra plataforma, como:

  • Proveedores de alojamiento y almacenamiento en la nube
  • Servicios de procesamiento de pagos
  • Servicios de correo electrónico y comunicación
  • Plataformas de análisis y marketing

5.2 Comunidades de Fe

Cuando interactúas con perfiles de iglesias o envías reseñas, cierta información puede ser visible para representantes verificados de comunidades de fe en nuestra plataforma.

5.3 Transferencias Empresariales

Si participamos en una fusión, adquisición o venta de activos, tu información puede ser transferida como parte de esa transacción.

5.4 Requisitos Legales

Podemos divulgar tu información si lo requiere la ley, proceso legal, o para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, o la de nuestros usuarios o el público.

5.5 Información Pública

Las reseñas, calificaciones e información de perfil que elijas hacer públicas serán visibles para otros usuarios de nuestra plataforma.

6. Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Estas medidas incluyen:

  • Cifrado de datos en tránsito y en reposo
  • Evaluaciones y actualizaciones de seguridad regulares
  • Controles de acceso y procedimientos de autenticación
  • Capacitación de empleados en prácticas de protección de datos
  • Procedimientos de respuesta a incidentes y notificación de violaciones

Sin embargo, ningún método de transmisión por internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro, y no podemos garantizar seguridad absoluta.

7. Conservación de Datos

Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta Política de Privacidad, a menos que se requiera o permita un período de conservación más largo por ley.

Los períodos de conservación específicos incluyen:

  • Información de Cuenta: Hasta que elimines tu cuenta o solicites su eliminación
  • Datos de Uso: Normalmente conservados durante 2-3 años para fines de análisis
  • Registros de Comunicación: Conservados para servicio al cliente y cumplimiento legal
  • Reseñas y Calificaciones: Pueden conservarse para mantener la integridad de la plataforma

8. Tus Derechos de Privacidad

Según el GDPR, tienes los siguientes derechos:

  • Derecho de Acceso: Solicitar información sobre tus datos personales
  • Derecho de Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
  • Derecho de Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos personales
  • Derecho a Restringir el Procesamiento: Limitar cómo usamos tus datos
  • Derecho a la Portabilidad de Datos: Recibir tus datos en un formato portable
  • Derecho de Oposición: Oponerte a ciertos tipos de procesamiento
  • Derecho a Retirar el Consentimiento: Retirar el consentimiento para procesamiento basado en consentimiento

Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctanos usando la información proporcionada en la sección de Contacto a continuación. Responderemos a tu solicitud dentro de los 30 días.

9. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

9.1 Tipos de Cookies

Usamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma:

  • Cookies Esenciales: Necesarias para la funcionalidad básica de la plataforma
  • Cookies de Rendimiento: Nos ayudan a entender cómo usas nuestro servicio
  • Cookies Funcionales: Recuerdan tus preferencias y configuraciones
  • Cookies de Marketing: Usadas para publicidad y personalización (con consentimiento)

9.2 Gestión de Cookies

Puedes controlar las cookies a través de la configuración de tu navegador. Sin embargo, deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de nuestro Servicio.

10. Transferencias Internacionales de Datos

Tu información puede ser transferida y procesada en países fuera de tu residencia. Aseguramos que dichas transferencias cumplan con las leyes aplicables de protección de datos a través de:

  • Decisiones de adecuación de la Comisión Europea
  • Cláusulas Contractuales Estándar (SCCs)
  • Reglas Corporativas Vinculantes (BCRs)
  • Otras salvaguardias apropiadas según lo requiera la ley

11. Privacidad de los Niños

Nuestro Servicio no está destinado a niños menores de 16 años. No recopilamos intencionalmente información personal de niños menores de 16 años. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado información personal de un niño menor de 16 años, tomaremos medidas para eliminar dicha información de inmediato.

Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, por favor contáctanos inmediatamente.

12. Consideraciones de Privacidad Religiosa

Aunque CoPray es una plataforma de directorio de culto, somos sensibles a las preocupaciones de privacidad religiosa. No recopilamos, almacenamos ni procesamos información sobre tus creencias, prácticas o afiliaciones religiosas personales más allá de lo que voluntariamente elijas compartir a través de tu perfil público o reseñas.

Cualquier información relacionada con la fe compartida a través de nuestra plataforma debe limitarse a preferencias generales sobre estilos de culto, denominaciones y horarios de servicio que desees hacer públicamente visibles.

13. Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o requisitos legales. Te notificaremos cualquier cambio material mediante:

  • Publicar la Política de Privacidad actualizada en nuestro sitio web
  • Enviarte una notificación por correo electrónico (si tienes una cuenta)
  • Mostrar un aviso destacado en nuestra plataforma

Te recomendamos revisar esta Política de Privacidad periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.

14. Información de Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, por favor contáctanos:

Contacto de Protección de Datos: contact@copray.ch
Sitio Web: CoPray.ch

Para consultas relacionadas con el GDPR o para ejercer tus derechos de privacidad, por favor incluye "Solicitud de Privacidad" en el asunto de tu correo electrónico.

15. Autoridad Supervisora

Si estás ubicado en el Espacio Económico Europeo (EEE), tienes derecho a presentar una queja ante tu autoridad local de protección de datos si crees que no hemos cumplido con las leyes aplicables de protección de datos.

Última actualización: 19 de Octubre de 2025

Esta Política de Privacidad es efectiva a partir de la fecha de última actualización anterior.